Во время посещения сайта Городской округ Истра вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрических программ. Подробнее
Внимание, вакансия!
В МКУ "ЕДДС-112 городского округа Истра" открыта вакансия «Оператор центра обработки вызовов»
официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;
ежегодный оплачиваемый отпуск от 28 дней;
карьерный рост;
полная занятость и сменный график работы.
На работу принимаются мужчины и женщины в возрасте от 18 лет, опыт работы не требуется.
Обязанности:
Руководствоваться инструкциями по несению дежурства в соответствии с установленным режимом функционирования единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС).
Пользоваться всеми функциями телекоммуникационного оборудования на автоматизированном рабочем месте.
Принимать от населения и организаций сообщения, поступающие на телефон «112».
Обрабатывать входящую информацию в соответствии с принятыми в Системе-112 Московской области стандартами и правилами.
Проверять достоверность и анализировать поступающую информацию.
Немедленно доводить поступившую информацию до ДДС экстренных и оперативных служб, в компетенцию которых входит реагирование на принятое сообщение.
Обеспечивать ведение необходимой документации Системы-112 Московской области.
Обеспечивать психологическое сопровождение позвонившего абонента.
Безошибочно набирать на клавиатуре текст со скоростью не менее 150 символов в минуту.
Совершенствовать уровень своей профессиональной подготовки, участвовать в занятиях по профессиональной подготовке и учебных мероприятиях (учениях, тренировках), а также самостоятельно изучать учебные материалы (самоподготовка).
Требования:
Скорость печати не менее 150 символов в минуту.
Навыки работы на компьютере на уровне уверенного пользователя (знание Microsoft Windows, Word, Excel, PowerPoint) или эквивалента, умение пользоваться электронной почтой, Интернет.
Грамотная русская письменная и устная речь.
Знание этических норм общения, речевого и делового этикета.
Условия:
Режим работы: по скользящему графику – один рабочий день, три выходных дня.
Время начала работы – 9-00 час., время окончания работы – 9-00 час. следующих суток.
Время перерывов в работе: в дневное время – период с 12-00 час. до 19-00 час. не более 1 часа; в ночное время – в период с 22-00 час. до 06-00 час. не более 4 часов.
Контактные телефоны:8 (495) 994-85-55 доб.309, 8(498) 314-92-80